當(dāng)總經(jīng)理得知事情經(jīng)過,一巴掌甩在大堂經(jīng)理臉上,喝道:“我是讓你們這么對待顧客的嗎?人家提前預(yù)定了房間,為什么還要讓出來?顧客進(jìn)來酒店大門都是平等的,即便有爭搶房間的事情,也得你來調(diào)解,而不是讓你去拉偏架,你這個(gè)狗眼看人低的玩意!”
旋即他轉(zhuǎn)向葉麟,“葉先生,對不起,真的對不起,這真的是我的倏忽!以后我一定抓緊對手下人的管理,不再出現(xiàn)這樣的害群之馬。我們董事長那里,還請您高抬貴手啊?!?/p>
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